Antes de escolher um CRM de vendas
Escolher um CRM é escolher quem move o funil: o vendedor, arrastando o cartão, ou a prova de que alguma coisa aconteceu. As perguntas abaixo são as que mudam essa resposta — com o que o vendeaqui faz, e também o que ele não faz.
Quem move o lead de etapa?
O trabalho registrado. Cada tipo de atividade e cada status declara o que prova — contato, demonstração, proposta, venda — e o lead avança quando a prova entra. Ninguém arrasta cartão para o funil parecer melhor do que está.
O funil pode voltar?
Não. O funil nunca regride, e isso é decisão de produto: etapa que anda para trás é o que transforma relatório de conversão em opinião.
"Não atendeu" marca o lead como perdido?
Não. Só um status escolhido por uma pessoa encerra a venda. E lead fora do perfil sai separado dos perdidos, para a taxa de conversão medir vendas, e não desqualificação.
Dá para adaptar as etapas ao meu mercado?
Sim. Etapas, status e tipos de atividade são editáveis por empresa, com modelos prontos por mercado para não começar do zero.
De onde entram os leads?
De conversa no chatbot, webhook do site, API e importação — planilha, PDF ou foto lida por IA. A distribuição pode ser automática, para o vendedor com menos leads abertos, ou manual.
O que impede um lead de ficar esquecido?
Um aviso de lead sem primeiro contato vai para o dono do lead e, depois, para o gestor, contando só horário útil — não adianta cobrar resposta às duas da manhã.
A IA responde pelo vendedor?
Não. A próxima ação sugerida só é gerada quando alguém clica, e o texto pode ser editado antes de enviar. O botão do lead abre o WhatsApp com a mensagem pronta, ou uma conversa nova no atendimento.
O WhatsApp automático sai do número da empresa?
Sim, por um conector de mercado — não pelo canal oficial da Meta. Dizemos na frente porque muda a conversa sobre risco de bloqueio do número.
O que o sistema NÃO faz?
Não tem app nas lojas nem modo offline (funciona no navegador, inclusive no do celular), não gera proposta em PDF nem colhe assinatura, não sincroniza com o Google Agenda, não faz e-mail marketing e não analisa ligação telefônica — só reunião online transcrita. Também não temos número de clientes nem de conversão média para divulgar.
Como se abre uma conta?
Numa conversa com a equipe: não existe autocadastro nem teste grátis por botão. O preço é R$ 39 por usuário/mês, grátis para 1 usuário, sem cobrar por lead, por mensagem ou por integração, e sem fidelidade.
Ficou alguma pergunta que não está aqui? mande no WhatsApp — respondemos inclusive o que o sistema não resolve.